内蒙古自治区消费者协会消息：高先生以500元/吨的价格购买了两吨零10袋水泥（每袋25公斤），合计共付货款1125元。称重后发现每袋只有42斤，整差了720斤。高先生很气愤，拨打了海拉尔区消费者协会投诉电话，要求依法获得赔偿。
【处理过程及结果】
海拉尔区消协接到投诉后，随即找到了经销商。经销商称其水泥是按袋卖的，不是按吨卖的。消协工作人员核实了情况后认为，经销商的行为不仅侵犯了消费者的合法权益，还违反了企业诚信经营的准则。
【案例评析】
依据《消费者权益保护法》第二十条：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”之规定，经消协调解，经营者退还高先生500元货款。
在此，消协提醒广大消费者，切记要保留好购货凭证，在购买商品遇到分量不足情况时，及时拨打当地投诉举报电话12315或直接向消费者协会投诉举报，切实维护好自身合法权益。
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