今年以来，杭州市城管委按照“厕所革命”部署要求，围绕“两有两无”（有手纸、无异味，洗手有水、地面无水）目标，牵头制定《杭州市“厕所革命”三年行动计划（2018-2020年）》，编制发布《城市公共厕所设置标准》，坚持做到“四个强化”，全力推进城区公厕提升改造工作，截至9月底，2018年度杭州民生实事工程中100座城区公厕提升改造项目有序开展，共计完工64座，在建36座。
一是强化问题整改。 针对上级检查、各类督查、媒体曝光、群众反映的公厕问题，杭州市城管委高度重视，建立完善即交即办、即知即改工作机制，第一时间落实责任单位进行整改，对于涉及硬件设施问题，抓紧时间维修或更换；对于涉及管理问题，各职能部门落实专人专管，加强考核管理，并举一反三、落实长效。
二是强化精细管理。 公厕事情虽小，但责任重大，是展示城市文明的重要窗口。为此，杭州市城管委要求各属地单位认真履行公厕监管职责，牢固树立精细化管理理念，切实加大巡查检查力度，严格执行《公共厕所保洁与服务规范》，提升属地公厕品质服务水平，在近期中秋节、国庆节、文博会、云栖大会等重大节庆保障中展示了公厕管理良好形象。
三是强化部门联动。 根据《杭州市“厕所革命”三年行动计划》，杭州市城管委作为“厕所革命”的牵头部门，建立工作例会、定期点评、督查考核等机制，完善工作网络，密切沟通联系，加强与规划、建设、交通等部门的联动配合，在公厕设计建设上提供管理角度意见，在公厕管理维护上交流分享经验，有力促进杭州公厕管理服务水平整体提升。
四是强化民生保障。 积极听取民声民意，针对市民反映的城西余杭塘河游步道沿线公厕分布不均、数量不足等问题，组织开展河道周边接水、接电、截污纳管情况排摸，结合河道（绿化）管理用房等设施，梳理新建公厕计划，经过努力，建成开放紫金港船闸公厕、政苑公园公厕等6座，较好地满足了附近小区居民和健身锻炼人群的如厕需求。
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