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非洲雨林中的铿锵玫瑰 ——记电建市政公司喀麦隆明图姆公路工程项目商务译审部

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       电建市政公司喀麦隆明图姆公路工程项目,位于喀麦隆南部省原始雨林边境地区,与刚果(布)接攘,项目施工全线67.5公里纵贯整个原始森林。该项目的承接,...

       电建市政公司喀麦隆明图姆公路工程项目,位于喀麦隆南部省原始雨林边境地区,与刚果(布)接攘,项目施工全线67.5公里纵贯整个原始森林。该项目的承接,是市政公司中西非区域在不断拓展周边国别市场总体战略布局下,取得的重要成果。项目于2017年11月17日下达开工令,截至目前,道路清障、清表、土方施工全面展开,项目前期各项筹备工作快速推进,受到业主和出资方考察团代表的高度评价。
 
       在这个刚成立不久的项目团队中涌现了无数感人镜头:多少次跨国不停歇抢运设备物资时的夜宿路边,数月鏖战的难眠之夜,日复一日、月复一月盯在施工现场,挥之不去的蚊虫叮咬,午夜仍伏案于工程技术资料图表堆……这就是明图姆项目人敢于战胜自我、披荆斩棘、一路砥励前行的真实写照。
 
       谁承想,苍莽原始雨林中的这支以须眉为主体的项目队伍中,竟有着巾帼红颜队列其中,她们便是项目商务审译部的五枝铿锵玫瑰,宛如一道靓丽的风景线,集中展现出公司新一代项目人敢于挑战自我、勇于担当的精神风貌。
 
自强自立的常春娇
 
       常春娇,27岁,毕业于辽宁大学,专业法语八级,英语六级,2016年10月入职公司,现任项目商务译审部主任。作为商务译审部的带头人,曾几何时,面对不同国别新的工作环境和前期如山的商务运作难题,她也曾慌乱过,物资清关便是她遇到的第一个“拦路虎”。相较中西非公司其他国别项目,在喀麦隆,物资进口审批程序繁琐、周期长、清关时间跨度大。初期大家对喀麦隆清关流程不熟悉,清关所需的对应申报文字材料哪一个不符合要求,都会被责令重新审报。往往一个环节中看似不经意的小问题未能通过,就会陷入下个周期待办的停滞不前状态。面对千头万绪困难局面,她没有选择退缩,而是迎难而上,分解喀麦隆清关流程,逐一对照清关流程步骤,制定公关方案,一步步攻艰前行,为项目大宗设备物资提前顺利清关进场,做出了积极贡献。从而逐步成长为能够熟练利用运用所学知识驾驭较高等级商务谈判的行家里手。
 
       艰辛的付出,寸心自知,奋发向上的昨天历历在目,难以忘怀:2018年4月的一天,喀麦隆首都雅温得海关总署大楼,常春娇从海关官员手中接过期盼已久的清关便利信,一阵喜悦顿时涌上心头,她快步下楼,迫不及待奔向停车场。一路清风,一路惬意,这久违的轻松,仿佛瞬间舒解了萦绕心头的郁闷。得意中,她再次取出清关便利信,端详着,忘情大喊一声“Yes!”那一刻,仿佛一切的付出和努力都值了。
 
       商务清关便利信及进口物资总单,是承包商在喀麦隆海关提取进口设备物资时关键的文件之一,需由四个部委部长及海关总署共同签字确认,部委流转周期长,如果一味等待,将导致项目的设备物资无法清关,在没有经验参考借鉴的情况下,她横下一条心,以甘当马前卒、摸着石头过河的闯劲儿,拿着流转信函不停奔走于喀麦隆国家四部委及海关总署各部门之间,全程跟踪项目文件流转动态,运转至一个部门,她就追到一个部门。政府官员都不解地问:“你是怎么知道流转到我们部门了?”并为这位东方小丫头竖起了大拇指。
 
       践行正确的工作思路仅仅一种设想,求得困难的解决方案远非想象中那么简单。攻克工作中的困难,勇敢担当,才是历练和自我超越的社会大学。常春娇通过掌握梳理各政府部门信息,千方百计寻求公关突破口,终于以自己勤奋的工作态度和扎实的商务公关能力,完成了一个又一个艰巨的任务。
 
吃苦耐劳的马璐瑶
 
       马璐瑶,23岁,毕业于青岛理工大学,专业法语四级,英语六级,现为明图姆公路项目团支部书记,2017年8月入职。入职以来,她始终严格要求自己,牢记自己的商务译审岗位职责,在领导同事指导下,利用自身语言优势,结合所学工程和合同知识,积极配合项目领导、工程师和项目监理方沟通协商,并协助开展与明图姆当地政府的商务交流工作,练就了与当地政府、军、警宪等部门面对面沟通、据理力争的强悍工作作风。
 
       2018年3月的一天早晨,项目部临时接到项目所在市政厅通知,说要8点半要和项目召开一次会议,但会议主题并未透露。项目指派马璐瑶去参加会议,可那天上午一直等到10点,区长才姗姗来迟,召开关于项目的征地取沙问题会议。
 
       当时正值项目临建初期,营建所需施工用砂在当地十分紧缺且难以寻找,长运距外出购买砂料又造成成本的成倍增加。虽然多次钻进密林寻找可用砂源,值得庆幸的是在项目营建征地许可范围内,找到了砂源,解决了项目物料需求、大大减少了成本支出。
 
       可是,当设备开进现场采砂作业时,却遭遇到当地村民的阻挠。当地政府职能部门也不停到项目“说事儿”。马璐瑶一方面充分利用项目办理的合规征地手续有理据争,另一方面利用“项目顺利开展必将带动当地就业及经济发展”晓之以理,会议一直拉锯谈判到中午十二点,最后区长才同意项目在营地范围内采砂。一方面即解决了项目前期沙源问题,另一方面也提高了项目在当地的知名度,作为翻译的马璐瑶,宛如参与了一部话剧角色演出,增长了“见识”,也更加体会到项目施工每迈出的一小步所面对的艰难程度。
 
       项目前期各种审批文件多而杂,无数次在午夜灯光的陪伴下,马璐瑶整理撰写第二天需要上报的各种商务资料,真是这个还没放下,那个又提起来,项目同事皆知,在项目临建前期,大伙每天喊名字频率最高就是“小马、小马”;这喊声背后可都是急事要办啊!
 
项目属地化管理的践行者——戴研
 
       戴研,24岁,毕业于沈阳师范大学,专业法语四级,英语六级,2016年9月入职。初到项目现场,戴妍就遇到了雇员招聘的难题。项目所在地居民稀少,劳动力极度匮乏,很难满足项目前期施工需要。作为项目雇员管理主管,做好当地员工招聘成为她面临的第一个挑战。她通过已聘雇员互荐的方式扩大了员工招聘范围,并积极尝试雇员属地化招聘用工新方法,继而又采取了当地政府、雇员互荐相结合的方式招聘当地人员,不仅较好解决了项目雇员用工需求问题,也为促进公司在当的影响力做出了积极努力。
 
       为贯彻市政集团和中西非公司属地化管理安排部署,项目针对喀麦隆新国别市场,尝试从属地化雇员本地化入手,通过探索当地政治、经济、法律构架下可行的利益共同体模式,制定出台了相关属地化规定;并针对当地劳动力极度馈乏这一现状,率先大力实施了对当地高中级人才和技术工种雇员的招聘力度。通过建造雇员营地、提供较高标准生活硬件设施等方式,谋求政府高层的持续支持和吸引招聘当地人才加入,以此推进实现中喀互惠共赢新型用工合作关系局面的形成。
 
       探索落实属地化管理新模式的过程付出是艰辛的,而戴妍,每天都要面对这些异常繁杂的场面,有一件事,至今让她心有余悸。2018年4月的一天,项目属地化管理办法刚刚出台实施,就突遇了项目雇员罢工。像往常解决纠纷一样,她马上赶到了事发现场,一到现场,她立即被罢工人群围了起来,雇员大喊着、指责着、诉说着,场面一度失控,面对这种情形,她没有选择离开,而是努力控制着自己的恐惧情绪不断对雇员劝说着。
 
       通过了解,原来是雇员没弄明白项目工资计算方式,被心怀恶意的闹事者裹挟而来。为迅速平息罢工,以免事态升级,给当地社会造成不好的影响,她晓之以理、动之以情,采取分离罢工队伍的办法,让罢工人群分成司机、技工、力工三个组,然后逐一给他们讲解工资计算方式,认真听取他们提出的有待改进的合理要求,终于使大部罢工的雇员复了工,她长长舒了口气。
 
       望着几个闹事力工悻悻离去的身影,她更加了解了当地人的思维方式、生活习惯,也是自已今后应对解决雇员不同冲突诉求提供了最实际的工作经验;截至目前,她井井有条地管理着项目230多个当地雇员的日常管理及各工种雇员的招解聘工作。
 
任劳任怨的兰辉芝
 
       兰辉芝,24岁,毕业于山东师范大学,专业法语八级,英语六级,2017年10月入职,主要负责项目清关、供应商谈判及大宗物资采购工作。对兰辉芝而言,这是一个完全陌生的领域,但她并没有因此而退缩,而是脚踏实地,不断在工作中学习,积极协助项目领导完成与众多供应商及合作商的洽谈业务。兰辉芝在异乎寻常的高强度工作压力面前,深感每一次挑战都是一次历练,都意味着成长。一年的匆匆时光,项目同事见证了她从一个职场新人到法语翻译能手的精彩蜕变。鉴于她在工作中的突出表现,近日,仅毕业入职9个月的她,被项目破格提拔为商务译审部副主任,一步一个脚印的工作经历最让人铭刻在心。
 
       2018年5月,明图姆项目主、分营地建设工作同时展开,由于项目所在地物资极度馈乏,只能从相距项目400公里的首都雅温得采购。为做好采购工作,她经常独自穿梭在雅温得的各大建材市场、五金店,精细筛选、认真比对、耐心谈判,做到货比三家,力争以最理想的价格购得优质产品,将细节工作安排得井井有条;可刚一上手,才体会到采购工作远非想象那么容易。
 
       兰辉芝刚开始连采有的购材料名称都叫不出,物品实物也认不全,这使得她在询价过程中阻碍重重。从校门出来,哪接触过这些啊!什么是单开单控开关和双开双控开关?断路器和漏电断路器有什么区别?这些对她这样一个语言类文科毕业生来讲,简直快给绕晕了!不懂就问,向老师傅请教、向同事请教,自已再把建材物品专用名词对应分类进行记录,仔细对照机电配件实物一一记录下分体零部件的专用名称,事后再从法语词典中找出规范的专属名词,以备不时之需,她就是以这种实务严谨的工作态度,一直坚守着自己的职责。
 
       初步询价后,再对各商家进行议价,因为是初次商业合作,商家看她年轻,往往价格谈判降价幅度小,支付条件苛刻,每一笔建材采购合同,通常都要拉锯式谈判两三个回合,斗智斗勇,直至逼迫谈判对手妥协。
 
       建材品种确定以后,接着运输又成了大问题。因为项目处于原始森林地区,距离远、路况差,商家不愿意承接建材运输业务。因而,她又得联系当地运输公司,谈判运输合同,合同签订后,又要面对货物分批次运抵代表处、大型车辆现场装卸清点、对当地装卸工的现场监管、与商家运输商接洽、全程跟踪约定货物分批次运输等工作,做到环环相扣、不出差错。
 
兢兢业业——历秋英
 
       历秋英,24岁,毕业于大连外国语大学,专业法语四级,英语六级,2017年8月入职。工作细致的她平时善于学习和观察,为项目提供着坚实的后勤保障。由于项目是公司在喀实施的第一个项目,如何在当地办理签证和居住证等手续并无经验可循,但这并没有难住历秋英,在她的努力下,分公司和项目部已经没有了这方面的后顾之忧。历秋英同时负责到机场接送项目人员,热情细致的接待让每一位初到喀麦隆的同事倍感温暖。此外,分公司喀麦隆代表处的市场开发工作中也有她的身影。身兼数职的她,时刻保持着谦和的态度和极高的工作热忱,是大家心中值得信任的小管家。
 
       2017年8月,刚毕业的她来到喀麦隆代表处,那时项目刚组建不久,一天,业主邀请项目经理前往其办公室商讨项目石料厂开采许等相关事宜,驱车前往的路上,她紧张得手心出汗,这可是她第一次独立担当商务洽谈翻译工作,心中忐忑不安的她,非常希望可以完美完成任务。但亲临会谈现场,由于历秋英对工程技术知识不了解,加上自己法语实际运用功底欠缺,对业主提出的问题不能完成理解,会谈中虽经几次尝试,但终究还是力不从心,为不影响会谈进展,她不得不请其他翻译尽快赶来救场,这时的她站在门外,等待时间是那么漫长!她第一次真切感受到了压力。但当看到项目领导对她并没有责备,反而宽慰她时,便在深深的自责中暗暗下定决心:“决不能让这样的事情再次发生!”
 
       返回项目的路上,她仍然难以释怀,紧张得不敢说话,项目经理见此情形,为缓解紧张的情绪,给她讲了许多前辈翻译的故事,引导她苦练内功、钻研工程技术规范。如今的她,走出了对外交流恐惧心理阴霾,度过了那段不堪回首的低潮时期,在领导和同事的帮助和自己的刻苦努力下,法语翻译水平有了很大进步,已能够充满自信地独立承担商务谈判工作,用她自已话说:“我十分庆幸成为项目大家庭的一员,是领导和同事们的理解、宽恕和信任,以及业务前辈无保留地指导传授,才有了我今天业务的提高和长足进步。前进的路上,学无止境,不气馁不退缩,不因压力而放弃,也不因成绩而懈怠,向前走,将是一片朗朗晴空!”
 
 

资讯编辑:陈双双 18251838867
资讯监督:汪华 021-26093067

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